Process Manager Gestion des Configurations pour le Grand Paris H/F - RATP - Régie Autonome des Transports Parisiens

• Définir et maintenir la stratégie de gestion des configurations des systèmes d'information liés au Grand Paris Express.

• Piloter la CMDB (Configuration Management Database) et ses évolutions.

• Garantir la fiabilité, la cohérence et la qualité des données techniques.

• Définir des indicateurs de qualité, organiser des audits et mettre en place des plans de fiabilisation.

• Améliorer les processus, rédiger la documentation et accompagner les équipes métiers.

Informations complémentaires

• Jusqu'à 9 semaines de congés et RTT.

• Gratuité des transports sur le réseau RATP et prise en charge renforcée des abonnements.

• Accès à des espaces de santé et à des spécialistes.

• Possibilités d'évolution au sein du Groupe, y compris à l'international.

• • Bac +5 en école d'ingénieur ou université.

  • Expérience significative dans la mise en oeuvre et la gestion de processus ; certification ITIL souhaitée.

  • Connaissance des architectures SI et télécoms, des outils ITSM et CMDB ; ServiceNow apprécié.

  • Capacité à modéliser des données, animer des ateliers et formaliser les besoins.

  • Rigueur, autonomie, esprit d'analyse et aisance relationnelle.

• Sens du relationnel
• Autonomie
• ITIL
• Création d'une base documentaire
• Esprit d'analyse
• Service-Now