Les missions du poste


Missions :
- Gérer les appels téléphoniques entrants et sortants, en prenant des messages et en les transmettant aux personnes concernées.
- Saisir, mettre à jour et maintenir les bases de données, les tableaux d'analyse et les fichiers clients.
- Réaliser les suivis administratifs des dossiers en cours.
- Préparer la correspondance, les rapports et les documents nécessaires.
- Collaborer avec les autres départements pour assurer une coordination efficace des tâches administratives.

- Gérer les plannings des techniciens.

Le profil recherché
- Expérience dans la gestion de plannings (transport, ambulance, techniciens.)
- Sens de l'organisation, souci du détail et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Bonne gestion du stress et des situations d'urgence.
- Discrétion et respect de la confidentialité

- Maîtrise des outils informatiques courants (MS Office, messagerie électronique, etc.).

Le profil recherché

Experience: Débutant accepté

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités liées aux systèmes de sécurité

Liste des qualités professionnelles:
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.

Compétences requises

  • Relation client
  • Gestion du stress
  • Pack Office
  • Sens de l’organisation
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