Chargé de Clientèle H/F - Adecco

Votre mission

Adecco recherche pour l'un de ses clients un Chargé de Relation Clients H/F dans le cadre d'une mission d'intérim du 2 novembre 2026 au 31 janvier 2027.

Conditions de travail

- Lieu : Noisy le Grand
- Du lundi au vendredi
- 35 heures hebdomadaire
- Horaires : 9h00 à 17h00
- Rémunération : 2 080 € brut mensuel + prime géographique

Vos missions

Au sein du Service Clients Grands Comptes & Prestataires, vous assurez le traitement personnalisé des réclamations clients et contribuez à la qualité de service.
À ce titre, vous serez en charge de :
- Traiter les réclamations clients de bout en bout ;
- Prendre en charge les tickets et assurer leur qualification ;
- Effectuer les recherches relatives au suivi des plis ;
- Solliciter les enquêtes auprès des établissements concernés et assurer les relances nécessaires ;
- Procéder à la clôture des dossiers et, le cas échéant, à l'indemnisation des clients ;
- Participer aux briefs quotidiens et aux réunions d'équipe ;
- Contribuer à l'amélioration continue de la qualité de service.

Votre profil

- Vous disposez d'une première expérience réussie dans la relation client, le service après-vente ou la gestion des réclamations ;
- Vous êtes disponible pour travailler sur l'ensemble de la période indiquée (aucun congé ne pourra être accordé durant cette période).
- Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques ;
- Vous faites preuve d'un excellent sens du service client ;
- Vous êtes rigoureux(se), organisé(e) et réactif(ve) ;
- Vous possédez de bonnes capacités rédactionnelles et relationnelles.

A propos de nous

Vous cherchez un job pour quelques heures, quelques jours ou pour toujours ?
Un CDI ? Une formation pour préparer votre avenir ? Une alternance pour apprendre durablement un métier ? Chez Adecco, on sait que derrière chaque CV, il y a une vraie vie qui mérite un vrai job. Avec 850 agences partout en France, nos recruteurs sont là pour vous écouter, vous conseiller et vous aider à trouver l'emploi qui vous correspond vraiment. En agence ou via nos applications Adecco & Moi et QAPA, vous gardez la main sur votre parcours, selon vos envies et les étapes de votre vie. Parce qu'un job, ce n'est pas seulement un contrat. C'est une expérience réelle, faite de rencontres, parfois un vrai tournant. Avec Adecco, vous bénéficiez d'un accompagnement personnalisé, d'avantages exclusifs et d'opportunités qui peuvent vraiment compter dans votre parcours. Intérim, CDD, CDI ou formation : à chacun sa voie, à chacun son rythme. Adecco, toujours à vos côtés !

• Service client
• Amélioration continue
• Relation client
• Rigueur et méthode
• SAV
• Réactivité