Conseiller Numérique - Noisy·le-Grand H/F - Communes

Sous l'autorité hiérarchique du directeur des actions à la population, vos missions principales sont les suivantes :

- Sensibilisation des noiséens aux enjeux du numérique : lutte contre les fausses informations, vérification des sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents,...
- Soutenir les noiséens dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, ...
- Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne : trouver un emploi, une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne de la mairie, ...

À ce titre, vos missions se décomposent comme suit :

- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;
- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;
- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;
- Rediriger les usagers vers les services municipaux compétents ou vers d'autres structures ;
- Accompagner les usagers individuellement ;
- Organiser et animer des ateliers thématiques ; des sessions de formation s'adressant à différents publics ;
- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...)
- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;
- Fournir les éléments de suivi sur son activité, rendre compte de son action ;


Conditions particulières d'exercice :

- Expérience ou diplôme dans le secteur de la médiation numérique ou de l'accompagnement de personnes fragiles
- Titulaire permis B

Profil et compétences requises :

Connaissances :
- Connaissance minimale des usages numériques

Compétences techniques ou savoir-faire :

- Bonnes connaissances des outils bureautique, élaboration de plannings, capacité d'écoute, d'accueil et de communication, travail en équipe, patience, pédagogie, clarté du propos


Aptitudes :

- Capacités à écouter, communiquer et expliquer, sens de l'organisation, capacité à prendre des initiatives, discrétion professionnelle, réactivité

Conformément au principe d'égalité d'accès à l'emploi public, cet emploi est ouvert à tous les candidats remplissant les conditions statutaires requises, définies par le code général de la fonction publique. À titre dérogatoire, les candidats bénéficiant d'une reconnaissance de qualité de travailleur handicapé peuvent accéder à cet emploi par voie contractuelle.

• Logiciels collaboration-communication
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Réseaux sociaux
• Pro-activité
• Médiation
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Patience