ADV H/F - on Off Project

L'entrepriseON OFF Project est un fabricant et distributeur B2B de solutions d'éclairage LED . Nous concevons et commercialisons sous notre propre marque auprès d'une clientèle exigeante composée de grands comptes .
Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un(e) Assistant(e) ADV pour rejoindre notre équipe commerciale et administrative.Vos missionsEn lien direct avec les Chargés d'Affaires et la direction commerciale, vous serez en charge de :Gestion des commandes : saisie, suivi et mise à jour des commandes clients de la validation jusqu'à la livraisonInterface client : suivi des délais, réponse aux demandes clients, gestion des réclamations et des litiges éventuelsCoordination logistique : suivi des expéditions et des approvisionnements en lien avec les fournisseurs Facturation : émission des factures, suivi des règlements et relances clients en lien avec la comptabilitéGestion administrative : mise à jour des bases de données clients/produits, classement et archivage des dossiers commerciauxSupport commercial : élaboration de devis, appui aux équipes commerciales sur le suivi des dossiers en coursProfil recherchéFormation Bac +2 minimum (BTS Commerce International, GPME, ou équivalent)Expérience réussie de 2 ans minimum sur un poste d'ADV, idéalement dans un environnement B2B / industriel ou import-exportMaîtrise des outils bureautiques et à l'aise avec les outils de gestion commerciale (ERP/CRM)Anglais professionnel apprécié Rigueur, sens de l'organisation et capacité à gérer les prioritésBon relationnel, sens du service client et esprit d'équipePourquoi nous rejoindre ?Une entreprise à taille humaine, en forte croissance .Des clients prestigieux et des projets variés Une équipe dynamique

Experience: 24 MoisCompétences: Effectuer le suivi des commandes, la facturation,Etablir un devis,Vérifier les conditions de réalisation d'une commandeLangues: Anglais souhaitéQualification: Agent de maîtriseSecteur d'activité: Vente par automates et autres commerces de détail hors magasin,éventaires ou marchés n.c.a.Liste des qualités professionnelles:Faire preuve d'autonomie : Capacité à prendre en charge son activité sans devoir être encadré de façon continue (le cas échéant, à solliciter les autres acteurs de l'entreprise).Faire preuve de réactivité : Capacité à réagir rapidement face à des évènements et à des imprévus, en hiérarchisant les actions, en fonction de leur degré d'urgence / d'importance.Organiser son travail selon les priorités et les objectifs : Capacité à planifier, prioriser, anticiper des actions, en tenant compte des moyens, des ressources, des objectifs et du calendrier pour les réaliser.

• Service client
• Anglais
• Gestion des commandes
• Logiciels bureautiques
• Autonomie
• Facturation
• CRM
• Réactivité
• Sens de l’organisation