Conseiller Numérique - Noisy·le-Grand H/F - Communes

Sous l'autorité de la directrice des actions à la population,- Sensibilisation des noiséens aux enjeux du numérique : lutte contre les fausses informations, vérification des sources, protection des données personnelles, maîtrise des réseaux sociaux, usages numériques des enfants/adolescents,...- Soutenir les noiséens dans leurs usages quotidiens du numérique : découvrir et utiliser les outils de messagerie électronique, découvrir et utiliser les réseaux sociaux, découvrir, installer et utiliser les logiciels de communication, acheter en ligne, travailler à distance, consulter un médecin, - Accompagner dans la réalisation de démarches administratives en ligne : trouver un emploi, une formation, suivre la scolarité de son enfant, accéder aux services en ligne de la mairie,- Informer les usagers et répondre à leurs questions ;- Analyser et répondre aux besoins des usagers ;- Présenter aux usagers les services et dispositifs disponibles ;- Rediriger les usagers vers les services municipaux compétents ou vers d'autres structures ;- Accompagner les usagers individuellement ;- Organiser et animer des ateliers thématiques ; des sessions de formation s'adressant à différents publics ;- Promouvoir les dispositifs nationaux d'inclusion numérique (le Pass numérique, Aidants Connect, Solidarité Numérique...)- Conclure des mandats avec Aidants Connect ;- Fournir les éléments de suivi sur son activité, rendre compte de son action

Connaissances :Connaissance minimale des usages numériquesCompétences techniques ou savoir-faire :Bonnes connaissances des outils bureautique, élaboration de plannings, capacité d'écoute, d'accueil et de communication, travail en équipe, patience, pédagogie, clarté du proposAptitudes :Capacités à écouter, communiquer et expliquer, sens de l'organisation, capacité à prendre des initiatives, discrétion professionnelle, réactivité

• Logiciels collaboration-communication
• Travail en équipe
• Logiciels bureautiques
• Pédagogie
• Réseaux sociaux
• Pro-activité
• Réactivité
• Sens de l’organisation
• Patience