Agent d'Accueil H/F - Centre Hospitalier de Ville-Evrard

Agent d'accueil / Standard
Horaire de travail : Roulement R2 (7h00-14h30 // 13h30-21h00) 1547h annuel
CDI

Missions ponctuelles : Assurer le remplacement si besoin des agents d'accueil et du vaguemestre.
Toutes missions administratives (gestion des clés, repas entrant, .)

Savoir-faire :
Renseigner des personnes sur l'établissement
S'exprimer en face -à- face auprès d'une ou plusieurs personnes
Savoir mettre en oeuvre les procédures, Identifier et analyser des situations d'urgence et définir des actions
Identifier les informations communicables à autrui en respectant le secret professionnel

Savoir être :
Savoir coopérer
Savoir s'adapter à toutes les demandes
Être à l'écoute, Rigueur - Efficacité, Gérer ses émotions, son stress.

PROFIL REQUIS :
Agent de catégorie C, administratif ou technique

EVOLUTIONS PROFESSIONNELLES : Avancement de grade par concours ou examen

Experience: Débutant accepté

Compétences: Accueillir, orienter, renseigner un public,Identifier, traiter une demande client

Qualification: Employé qualifié

Secteur d'activité: Activités hospitalières

Liste des qualités professionnelles:
Faire preuve de rigueur et de précision : Capacité à réaliser des tâches en suivant avec exactitude les règles, les procédures, les instructions qui ont été fournies, sans réaliser d'erreur et à transmettre clairement des informations. Se montrer ponctuel et respectueux des règles de savoir-vivre usuelles.
Avoir l'esprit d'équipe : Capacité à travailler et à se coordonner avec les autres au sein de l'entreprise pour réaliser les objectifs fixés.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.