Les missions du poste
Votre mission
L'agence Adecco recrute un(e) Assistant(e) Commercial(e) ADV polyvalent(e), capable de gérer l'ensemble du processus administration des ventes, tout en contribuant activement à la relation commerciale.
Au sein d'une petite structure, ce poste nécessite de la polyvalence, de l'autonomie et un fort esprit d'équipe.
Vos missions
Véritable interface entre les clients, les commerciaux et la logistique, vous prenez en charge la gestion complète de l'ADV :
- Accueil téléphonique et orientation des interlocuteurs
- Saisie et suivi des commandes (téléphone, mail, site internet)
- Établissement des devis et factures proforma
- Suivi des livraisons en coordination avec les équipes internes
- Gestion des litiges clients
- Relances clients (proforma, règlements) et suivi des encaissements
- Élaboration de reportings et statistiques mensuelles
- Accueil ponctuel des clients au comptoir de vente
Dans un esprit de collaboration propre à une PME, vous pourrez également être amené(e) à apporter un soutien opérationnel au magasin/logistique en fonction de l'activité.
Votre profil
Formation Bac +2/3 en commerce ou équivalent
Expérience de 3 à 5 ans sur un poste similaire, idéalement en PME
Forte polyvalence et capacité d'adaptation
Excellent sens du service client et vrai tempérament commercial
Rigueur, organisation et esprit d'initiative
A propos de nous
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Compétences requises
- Administration des ventes
- Reporting
- Facturation