Assistant Ventes à Distance H/F - Arche Global Logistique

Assure le traitement des commandes clients à distance et répond aux demandes d'informations par téléphone, e-mail ou tout autre moyen de communication.
Assure la gestion et le suivi des dossiers clients.
Collabore avec les équipes internes afin de garantir une satisfaction client optimale.
La maîtrise de l'anglais et du chinois ( mandarin )) est une priorité

Experience: 12 Mois

Compétences: Techniques de vente par téléphone,Maitrise du mandarin,Maitrise de l'anglais

Langues: Chinois (Mandarin) exigé,Anglais exigé

Qualification: Employé non qualifié

Secteur d'activité: Affrètement et organisation des transports

Liste des qualités professionnelles:
Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie : Capacité à écouter activement, réceptionner des informations et messages, faire preuve d'ouverture d'esprit et de diplomatie.
Faire preuve de contrôle de soi : Capacité à garder le contrôle de soi pour agir efficacement face à des situations irritantes, imprévues, stressantes.
Avoir le sens du service : Capacité à identifier (voire anticiper) les besoins des usagers, clients (internes et externes) et à apporter une réponse adaptée afin de les satisfaire.