CDD Coordinateur Gestion des Contrats H/F - Tereos

Poste à pourvoir en CDD pour une durée de 5 mois.
Le poste est basé sur notre campus européen à MoussyleVieux (situé à 10 minutes de RoissyCDG). Pour faciliter vos trajets, des navettes gratuites sont mises à disposition afin de garantir un accès optimal au site.

Sous la responsabilité du Responsable Contrats, le Coordinateur Gestion de contrat a pour mission principale la gestion, la fiabilité des données et la sécurisation quotidiennes des opérations liées à la gestion des contrats.

Ses missions principales sont :

- S'assurer de l'exactitude des données liées aux contrats de vente conclus par les Commerciaux, dans les différents systèmes

- Gérer les créations et modifications des contrats

- S'assurer de la bonne information de facturation et gérer les litiges le cas échéant

- Gérer la Relation avec les équipes commerciales par mail ou téléphone (répondre aux demandes : statut du contrat, modifications...)

- Anticiper les situations potentielles de dysfonctionnements ou risque d'insatisfaction Client interne et externe

- Résoudre les problèmes de façon collaborative avec les différents départements de l'organisation Tereos (Ventes, Qualité, Finance...)

Titulaire d'un BTS ou DUT Commerce/Vente, ou justifiant d'une expérience équivalente d'au moins 3 ans en Administration des Ventes, Relation client ou Support client, le candidat idéal est bilingue français/anglais (une troisième langue serait un atout).

Il maîtrise les outils SAP et Salesforce et fait preuve de fortes compétences en réactivité, organisation et sens du service client. Flexible, doté d'un bon esprit d'équipe, il sait anticiper, analyser les situations et apprécie le travail avec les chiffres.

• Gestion des litiges
• Anglais