Expert Citrix H/F - ITS Services

About Us :
À propos d'ITS Services
ITS Services, entité d'ITS Group, est spécialisée dans le domaine des Infrastructures & Opérations IT avec + de 1 000 experts en ingénierie & MCO des services On Premise, Cloud, DevOps et Cybersécurité en France et en Belgique

Nos expertises : Infrastructure IT, Opérations IT, Cybersécurité Opérationnelle, Observabilité

ITS Services met au coeur de ses préoccupations son engagement RSE en développant un numérique durable et responsable et en valorisant l'épanouissement professionnel et personnel de ses collaborateurs.
En savoir plus : https://www.itsservices.fr

About the Job :

De belles missions vous attendent chez nos clients grands comptes sur des environnements riches et variés :

Nous recherchons différents profils Citrix de différents niveaux de qualification: niveau Autonome, Avancé et Expert.

Il est attendu du Titulaire qu'il prenne en charge sa prestation par l'exécution des tâches suivantes :

Conception et Architecture

- Définir l'architecture des solutions Citrix (Virtual Apps & Desktops) et NetScaler (ADC, Gateway).
- Dimensionner les environnements en fonction des besoins (nombre d'utilisateurs, performance, sécurité).
- Intégrer les solutions dans l'écosystème existant (Active Directory, DNS, PKI, etc.).

Déploiement et Configuration

- Installer et configurer les composants Citrix (Delivery Controllers, StoreFront, VDA).
- Mettre en place NetScaler pour la publication sécurisée des applications et bureaux (SSL VPN, ICA Proxy).
- Configurer les politiques d'accès, load balancing, et haute disponibilité.

Sécurité et Conformité

- Implémenter les mécanismes d'authentification forte (MFA, SAML, LDAP).
- Gérer les certificats SSL et la sécurisation des flux.
- Appliquer les bonnes pratiques pour la conformité RGPD et sécurité réseau.

Supervision et Optimisation

- Surveiller les performances (latence ICA, CPU, RAM, réseau).
- Optimiser les stratégies Citrix (HDX, impression, redirection).
- Ajuster les configurations NetScaler pour améliorer la disponibilité et la résilience.

Support et Troubleshooting

- Diagnostiquer les problèmes de connexion (NetScaler Gateway, Citrix Workspace).
- Analyser les logs et utiliser les outils (Citrix Director, NetScaler Insight).
- Assurer le support N3/N4 et escalade vers l'éditeur si nécessaire.

Automatisation et Documentation

- Créer des scripts (PowerShell, Citrix SDK) pour automatiser les tâches.
- Rédiger des procédures et documentations techniques.
- Former les équipes internes (N1/N2) sur les bonnes pratiques.

Veille Technologique

- Suivre les évolutions des versions Citrix et NetScaler.
- Tester les nouvelles fonctionnalités (Citrix Cloud, NetScaler MAS).
- Anticiper les impacts des mises à jour et migrations

Vous disposez des compétences suivantes :
NiveauxCompétences minimales attendues
Autonome

(4 ans niveau 6 ans)
Installation et configuration basique (Delivery Controller, StoreFront, VDA).Configuration simple d'ICA Proxy et SSL VPN.Gestion des certificats SSL.Capacité à diagnostiquer rapidementSuivi des livrables
Avancé

(7 ans niveau 9 ans),
Dimensionnement des environnements (multi-sites, haute dispo).Optimisation HDX (politiques, compression, redirection).Load balancing, GSLB, configuration avancée de Gateway.Capacité à diagnostiquer rapidement et proposer des solutions efficaces.Rédaction de procédures, guides utilisateurs, rapports d'incidents.
Expert

(10 ans niveau)
Conception d'infrastructures Citrix Cloud ou hybrides.Intégration avec solutions tierces (EDR, SIEM, monitoring)Configuration avancée (Rewrite/Responder policies, AppFirewall).Optimisation des performances et haute disponibilitéCapacité à diagnostiquer rapidement, proposer des solutions efficaces et accompagner les services
Fourchette de salaire :
entre 60 K€ et 65 K€
About You :

About the Process :

- Un premier rendez-vous pour faire connaissance
- Un entretien RH
- Un entretien Technique
- Une décision

About « les petits + d'ITS SERVICES » :

Chez nous :

- On coopte : prime de cooptation de 2000 €
- On transmet : communauté d'experts
- On partage : évènements et afterworks
- On évolue : Management technique de proximité et formations

Mais aussi :

- Accords RTT (1 jour/ mois) et Télétravail (2 à 3 jours/ semaine)
- Prise en charge pour moitié du titre de transport et de la mutuelle
- Carte titres restaurants Edenred

Chez ITS Services, nous célébrons la diversité et nous nous engageons à créer un environnement inclusif pour nos collaborateurs.

Handi-bienveillante, ITS Services accueille des collaborateurs en situation de handicap.
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