Aife - Développeur Administrateur Servicenow H/F - 93

Nous sommes un acteur majeur au coeur du Système d'Information financière de l'État à travers le SI Chorus. Nous proposons des solutions de dématérialisation qui contribuent directement à la modernisation et à la performance de la fonction financière de l'État :

- Dans le domaine de la gestion budgétaire et comptable, sept systèmes d'information sont opérés par l'AIFE, notamment les applications Chorus Coeur basé sur le progiciel SAP, Chorus Formulaires dédié aux besoins des services prescripteurs et Chorus DTm pour les déplacements temporaires.
- Dans le domaine de la commande publique et de la facturation électronique, six domaines métiers sont couverts par l'AIFE, notamment PLACE pour la passation des marchés publics et Chorus Pro pour la gestion dématérialisée des factures.
- Dans le domaine de l'intermédiation des services pour la transformation de l'État, l'AIFE opère PISTE, plateforme sécurisée d'API management dédiée aux acteurs publics souhaitant publier des API.

L'ensemble du périmètre du SI Chorus compte à ce jour plus de 1,4 million d'utilisateurs. Il a vocation à s'étendre considérablement avec la généralisation de la facturation électronique interentreprises (B2B) et la poursuite des travaux de transformation numérique de la commande publique (TNCP).

Rattaché(e) à l'équipe ServiceNow au sein du département Environnements & Outils, vous contribuerez à la transformation numérique de nos processus métiers en exploitant la plateforme ServiceNow. Vous participerez à la conception, au développement, à l'intégration et à l'optimisation de solutions pour répondre aux besoins des utilisateurs internes et externes.

Vous serez amené(e) à intervenir sur l'ensemble des modules suivant : ITSM, CSM, KB, Employee Center, ITOM, SPM, Agile Dev, portails, Apps de la plateforme.

Vos missions principales seront :
- Conception et développement : Créer, configurer et personnaliser des applications, des workflows et des modules sur la plateforme ServiceNow .
- Automatisation : Automatiser les processus métiers et les tâches répétitives via des scripts (JavaScript, Glide API) et des intégrations.
- Intégration : Assurer l'interconnexion de ServiceNow avec d'autres outils (SI, bases de données, API externes) en respectant les bonnes pratiques de sécurité et d'architecture.
- Maintenance et optimisation : Garantir la performance, la stabilité et l'évolutivité des solutions déployées, tout en appliquant les mises à jour et correctifs nécessaires.
- Collaboration : Travailler en étroite collaboration avec les équipes métiers, les chefs de projet et les autres développeurs pour traduire les besoins fonctionnels en solutions techniques.
- Documentation : Rédiger et maintenir une documentation technique et fonctionnelle à destination des équipes internes et des utilisateurs finaux.
- Support : Apporter un appui technique aux utilisateurs et participer à la résolution des incidents liés à la plateforme.

Vous aurez également l'occasion de contribuer, de manière plus générale, à la capitalisation de nos connaissances et de nos savoirs-faire grâce à votre expérience.

Vous êtes organisé(e), doté(e) d'une grande rigueur, vous aimez travailler en équipe.

L'Anglais professionnel est indispensable.