Chargé de Clientèle Commerciale H/F - 93

Manpower MITRY MORY recherche pour son client, un Chargé de clientèle commerciale (H/F)
- Missions principales· Prendre en charge les réclamations clients reçues par téléphone, mail, courrier ou fax
· Identifier le type de réclamation en indiquant le motif et l'origine de l'erreur du litige
· Analyser et traiter les réclamations en fonction du motif, en appliquant les procédures internes
· Etablir des écritures comptables (avoirs, refacturations)
· Être l'interface entre les services, les transporteurs, les laboratoires, les clients finaux Sens de la relation client
· Aisance à l'écrit et à l'oral / aisance téléphonique
· Rigueur
· Organisation
· Travail en équipe
· Réactivité

Dans le cadre de sa politique diversité, Manpower étudie, à compétences égales, toutes candidatures dont celles de personnes en situation de handicap Date début : Dès que possible Durée : 1 mois renouvelable