Conseillère - Conseiller Assistance Clients Technique H/F - 93

L'agence SUP Interim Serris située sur le secteur du Val d'Europe, intervient sur l'ensemble de la Seine et Marne. Notre agence est spécialisée dans les secteurs de l'Industrie, de la Logistique, de l'Electricité, du Bâtiment et du Tertiaire.

Nous proposons à nos clients une offre globale et adaptée en les accompagnant vers la meilleure solution de recrutement (Contrat temporaire, CDD, CDI, Alternance...) ainsi que par des solutions RH.

Nos chargés de recrutement accompagnent intérimaires et candidats, dans leurs projets professionnels, par des conseils RH et des formations.

La mise en place d'entretien et de suivi individuel réguliers nous permet de vous proposer le meilleur emploi en adéquation avec votre carrière.L'agence Sup Interim recherche pour l'un de ses clients, Un(e) Conseillère - Conseiller assistance clients technique H/F

Vos principales missions sont :- Accueillir le client au téléphone et conduire l'entretien de diagnostic- Conseiller et assister le client sur les produits et services- S'assurer de la résolution du problème et de la réponse à la demande du client- Effectuer les rappels clients pour les informer des suites données en vue de résoudre l'éventuel dysfonctionnement- Contribuer à la communication des évolutions produits/services/réglementaires auprès des équipes internes et des partenaires- Assurer le suivi administratif des commissions et des reportings d'activité- Recueillir, analyser et transmettre les réclamations administratives et assurer le suivi de leur traitement