CDD - Application Owner Servicenow H/F - 93

En lien étroit avec les équipes métier, IT (infrastructure, applications, data platform) et les zones géographiques (Europe et Brésil notamment), vous venez en renfort sur le projet de digitalisation groupe sur la plateforme ServiceNow afin de mettre en place une gestion du cycle de vie de la plateforme ServiceNow Groupe en s'appuyant sur les centres de compétence en France et au Brésil. Vous nous accompagnez dans la transformation digitale du Groupe.

Vous travaillez dans un environnement agile, multisite France et Brésil, en collaboration étroite avec les Product Managers, les équipes de développement ServiceNow , les responsables de processus et les équipes support afin d'assurer la qualité, la cohérence et l'évolution des services numériques.

Vos missions principales sont les suivantes :

- Définir, maintenir et porter la vision applicative ServiceNow (roadmap, backlog, stratégie d'évolution).
- Mettre en place la bonne gouvernance, l'alignement aux standards Groupe et l'usage optimal de la plateforme.
- Conduire et animer les ateliers fonctionnels, recueillir les besoins utilisateurs, challenger et transformer les cas d'usage en solutions ServiceNow.
- Développer et maintenir le réseau de partenaires Solution Providers ServiceNow.