Chargé de Support Technique SAV H/F - 93

Aquila RH Roissy, agent de recrutement en Intérim, CDD, CDI, recherche pour l'un de ses clients un(e) Chargé(e) de Support Technique SAV (H/F)

Vos missions

Support technique & conseil clients

- Analyser et résoudre les problématiques techniques en collaboration avec les techniciens itinérants et les bureaux d'études
- Lire et interpréter des plans mécaniques et électriques
- Proposer des solutions adaptées et accompagner les clients dans la mise en oeuvre des réparations ou pièces détachées

Gestion SAV & administration

- Établir devis, bons de livraison et factures
- Mettre à jour les tarifs et fichiers pièces en lien avec l'approvisionnement
- Suivre les retours marchandises, réparations et garanties

Logistique & relation client

- Organiser l'expédition et le suivi des pièces (import/export)
- Gérer les relations transporteurs et les litiges
- Prioriser les urgences et assurer un suivi rigoureux

Collaboration interne

- Travailler en étroite collaboration avec les équipes techniques, production, magasin et approvisionnement
- Participer à l'amélioration continue des process SAV

Pré-requis

Lundi au vendredi - 8h30 à 17h00 (35h)

Tickets restaurant : 9,50€ / jour travaillé

Profil recherché

Expérience significative en environnement industriel (maintenance, support technique ou similaire)

Solides compétences en mécanique et électricité

Capacité à lire et interpréter des plans techniques

Autonomie, rigueur et excellent sens du service

Maîtrise de l'anglais (oral et écrit)

À l'aise avec ERP, CRM et outils bureautiques (Word, Excel)

Connaissances des réglementations transport appréciées

Informations complémentaires

Type de contrat : Intérim

Temps de travail : Temps plein

Salaire : 18 € - 22 € par heure