Assistant Service Client H/F - 93

Talents Supply recrute de manière spécialisée sur les métiers de la logistique, des achats et de la supply chain mais aussi sur de l'ADV et de l'Assistanat commercial.

Suivez-nous pour être au courant de nos opportunités. Nous recrutons pour tous types d'entreprises.Poste : Assistant(e) Service Client
Responsable hiérarchique : Responsable Pôle Planning
Localisation : Lieusaint, télétravail possible 1 jour/semaine après quelques mois
Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate
Rémunération : 2 100 € / mois sur 12 mois (25 200 €/an)
Disponibilité : ASAP

Entreprise industrielle de taille intermédiaire, en croissance, spécialisée dans la fourniture, l'installation et le service autour d'équipements techniques professionnels.
Valeurs : professionnalisme, sens du service, respect, sécurité et collaboration
Ce qui distingue l'entreprise : culture orientée clients, environnement exigeant mais bienveillant, forte dynamique d'amélioration continue

L'Assistant(e) Service Client a pour mission de garantir la qualité du service client et la conformité des informations dans le système d'information.

Missions quotidiennes :
- Traitement des appels clients dans les délais imposés par la qualité de service.
- Traitement des demandes clients reçues sur la boîte mail dédiée.
- Pré-planification et suivi des demandes de dépannages.
- Mise à jour de la base de données clients selon les informations communiquées par les clients ou le personnel interne.
- Conformité des informations saisies dans le système d'information (dossier client).

Missions complémentaires :

- Support éventuel à l'équipe Coordinateur Planning ou autres tâches confiées par le responsable.
- Interface avec clients, chargés d'affaires, techniciens et équipes back/front office.

L'Assistant(e) Service Client doit véhiculer une image positive de l'entreprise et se positionner comme ambassadeur de la politique QHSE.

Avantages

- Horaires :
- T1 : 08h-12h / 13h30-16h, vendredi 08h-15h
- T2 : 08h30-12h / 13h30-17h, vendredi 08h30-16h30
- T3 : 09h30-12h30 / 14h-18h, vendredi 09h30-17h30

- Type de contrat : Intérim 35h (avec récupération RTT), potentiel CDI à terme sans visibilité immédiate

- Rémunération : 2 100 €/mois sur 12 mois (25 200 €/an)

- Avantages (en CDI) : RTT, mutuelle gratuite, intéressement & participation, tickets restaurant + cantine, chèques cadeaux & vacances, congés majorés, prime administrative annuelle 2 300 €