Responsable Conciergerie d'Entreprise - CDD H/F - 93

Au sein des locaux de notre client se situant, ROND-POINT RENE RAVAUD, 77550 MOISSY-CRAMAYEL vous êtes garant.e de l'expérience client Circles et entretenez des liens de proximité et de confiance avec la clientèle pour répondre à leurs attentes, en respectant les process Circles.

Pour ce faire, vous avez pour missions :

La gestion de l'espace de la Conciergerie du site :
- Gérer la mini boutique.
- Assurer l'accueil physique et la qualité du service client

- Piloter les services de pressing, cordonnerie et retouches

- Gérer l'espace bien être
- Coordonner les rendez-vous entre les salariés et les prestataires.
- Assurer la qualité des prestations et entretenir la relation avec nos partenaires sur l'ensemble des service proposés.
- Contribuer au développement commercial de la conciergerie via différents leviers de performance (tableau de suivi des , chiffre d'affaires B2B/B2C.)
- Réaliser des courses de proximité selon les besoins des clients

La gestion de l'animation du site :

- Organiser une animation par mois (ex: jeux concours, évènements thématiques)
- Mettre en place des expo-ventes (sourcing des prestataires, élaboration du planning des actions à réaliser.).
- Assurer la communication autour des événements (affichage, communication orale, newsletter.)
- Gérer la logistique terrain liée aux projets d'animation.

- Proposer et organiser des animations bien-être pour dynamiser la vie du site

Cette liste de missions n'est pas exhaustive, elle peut évoluer en fonction de vos propositions et des attendus du client.