Téléconseiller H/F - 93

Initial PAC Clima est une entreprise en pleine expansion, experte en solutions de rénovation énergétique innovantes, engagée pour un avenir plus écologique et économique.

Nous recrutons un(e) téléconseiller(ère) pour accompagner des particuliers dans leurs projets de rénovation énergétique de l'habitat (isolation, pompe à chaleur, solaire, etc.).

La mission principale consiste à qualifier les besoins, informer sur les dispositifs d'aide.Les critères de réussite pour ce poste incluent :

- la qualité de l'échange téléphonique
- la capacité à comprendre les besoins des clients
- l'atteinte des objectifs

Responsabilités :

- Contacter les prospects et clients par téléphone dans un cadre respectueux et professionnel
- Écouter, comprendre et qualifier les besoins liés à la rénovation énergétique du logement
- Présenter de manière claire les solutions proposées par l'entreprise et les aides financières disponibles
- Mettre à jour les informations dans le CRM et assurer le suivi des dossiers
- Contribuer aux objectifs de performance tout en garantissant une expérience client positive
- Respecter les procédures internes et la réglementation en vigueur dans le secteur de l'énergie

Qualifications :

- Aisance orale et sens du contact client
- Capacité à mener une conversation structurée au téléphone
- Excellentes compétences de vente et communication à l'oral
- Goût pour le conseil et la relation client
- Organisation, rigueur et capacité à gérer plusieurs tâches simultanément
- Intérêt pour les sujets liés à la transition énergétique apprécié

Conditions du poste :

Type de contrat : CDD

Rémunération : fixe en fonction du profil + commission très attractif

Horaire : 10h - 18h