Responsable Marketplace H/F - 93

BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.

Depuis l'origine, son identité est celle d'un commerçant dans son temps. BUT a inventé le prêt-à-meubler dans les années 1970 pour démocratiser l'accès à l'ameublement, l'équipement et la décoration des intérieurs.
Toujours attribué au « bien-habiter », BUT est aujourd'hui devenu le 1er réseau d'équipement de la maison, omnicanal et multi spécialiste, avec plus de 340 magasins en France.

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent.Rattaché au Directeur de l'Offre eCommerce, vous êtes responsable du développement et de la performance de l'activité Marketplace, en cohérence avec la stratégie eCommerce et omnicanale de l'Enseigne.

Vous pilotez la croissance du chiffre d'affaires Marketplace en définissant et en animant les leviers commerciaux, en suivant les indicateurs clés de performance (GMV, commissions, NPS) et en mettant en oeuvre des plans d'actions visant à améliorer en continu la performance et l'expérience client.

Vous animez et développez l'écosystème de vendeurs partenaires : suivi de leur performance et de la qualité de service, recrutement de nouveaux partenaires stratégiques, accompagnement sur les standards de contenu et de qualité Marketplace. Vous veillez au respect des engagements clients, notamment en matière de livraison, de SAV et de retours.

En lien étroit avec les équipes internes et Groupe (achats, web, juridique, finance, exploitation...), vous coordonnez les projets Marketplace, pilotez les prestataires dédiés et assurez une veille concurrentielle permanente afin d'anticiper les évolutions du marché.

Enfin, vous recrutez, structurez et animez votre équipe, en assurant son développement, sa montée en compétences et la performance collective, tout en pilotant les projets stratégiques liés à la Marketplace.