Assistant Service Clients H/F - 93

Synergie, mettons nos énergies en commun. Fort d'une présence dans 17 pays, avec 800 agences d'emploi et de 5 600 collaborateurs, le Groupe Synergie, 1er groupe français de services en Ressources Humaines, vous accompagne dans votre carrière professionnelle : recrutement CDD-CDI, intérim, formation et conseil RH. Depuis notre origine, nous nous différencions par nos valeurs, notre sens de l'engagement et notre capacité à apporter des solutions concrètes à nos clients, candidats et intérimaires.Nous recherchons pour l'un de nos clients basé à Senlis un agent Adeministratif H/F.

Vos missions :

- Contrôler, enregistrer et assurer le suivi administratif des contrats de vente.
- Organiser et gérer les contrats de vente et de maintenance : planification préventive, gestion du service après-vente, facturation, commandes auprès des fournisseurs et sous-traitants.
- Enregistrer et administrer les commandes de type P2 / P3 / P5.
- Garantir le respect des conditions contractuelles, financières et opérationnelles négociées.
- Définir, formaliser et mettre en oeuvre les procédures internes liées à la gestion des contrats, et veiller à leur application.
- Assurer un rôle d'interface entre les clients, les équipes internes et les intervenants externes.
- Organiser la réception des demandes clients et planifier les interventions des techniciens sur le terrain.
- Assurer le suivi de la facturation et procéder aux relances en cas d'impayés.
- Veiller en permanence à la satisfaction client et à la qualité de service.
- Constituer les dossiers de réponse aux appels d'offres publics et privés.
- Rédiger les propositions de contrats de maintenance.
- Élaborer les documents d'exploitation et les rapports d'activité.
- Veiller à la bonne alimentation et à la mise à jour en temps réel de la GMAO.
- Assurer l'archivage, le classement et la gestion documentaire au sein de la GED de l'entreprise.
- Réaliser toute autre mission administrative nécessaire au bon fonctionnement de l'activité.