Chargé Service Client H/F - 93

Vous voulez rejoindre une filiale française d'un groupe américain reconnu mondialement pour ses innovations dans le domaine du nettoyage durable ? Vous aimez le contact client, la résolution de problèmes et l'organisation ? Alors... vous allez adorer la suite !

Chez Tennant, nous concevons et fabriquons des solutions professionnelles et industrielles qui rendent les environnements plus propres, plus sûrs et plus durables. Et pour continuer à offrir une expérience irréprochable à nos clients, nous renforçons notre équipe Service Client .En tant que Chargé(e) de Service Clients, vous serez le véritable point de contact entre nos clients, nos équipes internes et nos collaborateurs itinérants. Vous jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de notre clientèle en assurant un suivi rigoureux et personnalisé.

Vos missions principales :

- Gérer avec professionnalisme toutes les demandes entrantes (clients, service commercial, équipes internes) et y apporter des réponses rapides et pertinentes.
- Assurer le suivi des commandes, expéditions, factures et réclamations pour garantir une expérience client fluide et efficace.
- Saisir avec précision les commandes et devis reçus par email, ainsi que toutes les données associées dans le système SAP.
- Être l'interface proactive et rassurante entre le client, l'entreprise et les équipes terrain, contribuant ainsi à renforcer la relation de confiance.

Ce poste est idéal pour une personne organisée, réactive et dotée d'excellentes qualités relationnelles, souhaitant évoluer dans un environnement dynamique et orienté client.