Agent de Télésurveillance H/F - 93

La sécurité des biens et des personnes, c'est nous et pourquoi pas vous !

Spécialisée dans la sécurité des biens et des personnes, Sureté Management Services exerce son activité dans divers secteurs axés autour de la surveillance éléctronique et la protection tels que :

- La Télésurveillance et Vidéoprotection d'habitations, de commerces, de PME/PMI, d'entrepôts, d'immeubles et d'industries.
- La Géolocalisation Active - Géoprotection Audio/vidéo de tous types de véhicules (transport de marchandises, de valeurs, d'objets d'arts etc.)
- La Télésurveillance et Géolocalisation de Dispositifs d'Alerte pour Travailleur Isolé (systèmes PTI/DATI).
- L'intervention Physique et le Gardiennage.

Appuyée par un réseau de partenaires réactifs et efficaces mais surtout doté de collaborateur d'un grand professionnalisme, Sureté Management Services met tout son savoir-faire au service de ses clientsProfessionnel de la sécurité, possédant un réel esprit de service, vous souhaitez travailler indistinctement au sein de nos Centres d'Opération et de Surveillance basés à Goussainville (95) et Mitry-Mory (77), voici les principales missions qui vous seront confiées :

Traiter les alarmes :

- Assurer le traitement des informations présentées à l'écran
- Appliquer les consignes définies dans le contrat et présentées à l'écran
- Effectuer le suivi des interventions demandées
- Prendre connaissance et/ou saisir les comptes rendus d'intervention et poursuivre le traitement.

Traiter les appels entrants :

- Assurer l'accueil téléphonique et l'identification dans le respect de la relation client
- Assurer le traitement de l'appel dans le respect des règles de gestion et des règles APSAD
- Prendre en compte et reformuler les demandes
- Apporter des solutions et conseiller votre interlocuteur.

Contrôler les accès à distance de nos sites de Goussainville et Mitry-Mory