Chargé d'Assistance H/F - 93

Mutuaide, filiale du Groupe Groupama, accompagne ses clients depuis plus de 40 ans en déployant des solutions adaptées pour répondre aux aléas des assurés (dépannage, rapatriement, mise en place de service post-hospitalier, indemnisations...) qu'ils soient en France, ou à l'étranger - 24h/24 et 7j/7.Savez-vous ce qui donne du sens à vos actions ?
Pour le groupe Groupama, c'est de permettre au plus grand nombre de construire leur vie en confiance. - Alors, si notre raison d'être a du sens pour vous, nous vous offrons l'opportunité de pouvoir l'incarner ensemble.

Mutuaide est la filiale du groupe Groupama spécialisée dans l'assistance et l'assurance affinitaire.

Notre mission ? Aider les assurés en déployant des solutions adaptées pour leur permettre de faire face aux aléas de la vie (dépannage, rapatriement, indemnisation, mise en place de service divers...) - 7j/7 et 24h/24 !

Si vous vous reconnaissez dans des valeurs telles que « Bienveillance - Coopération - Excellence » et que vous souhaitez donner du sens à votre quotidien - A vous maintenant d'écrire votre histoire à nos côtés !

Nous recrutons 8 Chargé(e)s d'Assistance en CDD à pourvoir le 1er décembre 2025 sur notre Pôle Synergie.
Vous intégrerez une équipe dynamique et orientée excellence du service client, dans laquelle :
Vous êtes le/la 1er interlocuteur(trice) de nos clients, vous serez donc garant(e) de l'image de notre entreprise.
Vous répondez aux demandes d'aide de nos clients (retour d'hospitalisation, effraction à domicile, dégât des eaux, dépannage automobile ...), les renseigner, et si leur contrat le prévoit, organiser la prestation d'assistance adaptée tout en assurant le suivi.
Vous êtes celui/celle qui accueille, écoute, rassure, et propose une solution.
Informations complémentaires :
Vous travaillerez 4 jours par semaine du lundi au dimanche, avec une amplitude horaire de 8h à 20h38. Les journées durent 7h54 (8h38+1h de pause déjeuner). Soit 34h30 par semaine
Salaire annuel brut : 25300€.
Date de début : 01/12/2025 - non négociable, car correspondant au démarrage de la formation.
Type et durée contrat : CDD de 6 mois jusqu'au 29 mai 2026.