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Gestionnaire ADV à Senlis H/F - 93

Description du poste

  • Keystone Recrutement

  • Senlis - 93

  • CDD

  • Publié le 10 Octobre 2025

Keystone est un cabinet de recrutement / Intérim spécialisé sur les fonctions support : Comptabilité, Finance, RH - Paie, ADV, Logistique, Marketing, Communication, IT/Digital...
Nous intervenons sur toute la FranceNous recherchons pour un de nos clients, spécialiste dans l'industrie du froid, un Gestionnaire ADV (H/F) dans le cadre d'une mission.

- Vérifier les informations nécessaires (solvabilité, délai de livraison...) à partir des mails clients et informations disponibles dans le système informatique
- saisir des commandes selon la procédure en vigueur,
- Effectuer un contrôle croisé avec les autres assistantes ADV des listings de commandes, validés ensuite par sa responsable,
- Conseiller et renseigner les clients (délais de livraison, informations techniques) avec appui si besoin de sa responsable,
- Renseigner les clients en cas de litiges sur la livraison d'un colis (retard, avaries) à partir d'informations transmises par le service expéditions ou les transporteurs,
- Saisir les litiges à partir de la réception d'une réclamation clients et diffuser en interne aux services concernés pour traitement,
- Transmettre pour information les accusés réception de commandes aux technico-commerciaux,
- Echanger fréquemment des informations sur les clients avec les technico-commerciaux,
- Effectue diverses tâches administratives d'assistanat ADV

Compétences requises

  • Administration des ventes
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Chiffres clés de l'emploi à Noisy-le-Grand

  • Taux de chomage : 10%
  • Population : 67871
  • Médiane niveau de vie : 22100€/an
  • Demandeurs d'emploi : 6100
  • Actifs : 34582
  • Nombres d'entreprises : 4559

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