Assistante SAV - Relation Client & Organisation H/F - 93

Spécialisés dans l'installation et l'entretien des cuisines professionnelles, nous réalisons des projets d'équipement de restaurants, crèches, maisons de retraite, écoles, universités, cafétérias, restaurants du personnel, restaurants inter-entreprises, cuisines centrales, grosses unités de production.- Accueillir les clients par téléphone et par mail avec positivité et diplomatie.
- Évaluer l'urgence des demandes et orienter vers le bon interlocuteur interne.
- Planifier et coordonner les interventions techniques, les reposes de pièces et optimiser les tournées.
- Suivre les dossiers : devis, saisies informatiques (contrats, heures, interventions).
- Gérer les commandes (pièces détachées, EPI, vêtements).
- Valider les interventions et assurer la satisfaction client.