Technicien Réparateur Téléphonie H/F - 93

Page Personnel Ingénieurs et Techniciens recrute l'ensemble des fonctions techniques (Bac +2 minimum) pour des sociétés (PME, PMI et grands Groupes) issues du monde industriel (automobile, aéronautique, énergie, mécanique, etc.) : Bureau d'études, R&D, projets, production, méthodes, maintenance, qualité, SAV, HSE.

Nous recherchons pour notre client, leader dans la revente de matériel multimédia un Technicien Réparateur en Téléphonie.Vous rejoindrez les équipes de réparations de l'atelier spécialisé dans la micro - informatique pour accompagner les clients dans leur expérience SAV.

Dans le cadre de vos missions, vous êtes amené à :

* Connaît les architectures de la téléphonie (multimédia),
* Diagnostique, répare et finalisé son intervention dans le respect des procédures,
* Utilise les outils d'entreprise nécessaires à son activité,
* Utilise les outils fournisseurs (pièces détachées et tests fournisseurs),
* Analyse et priorise ses réparations et ses dossiers,
* Assure la réalisation de l'ensemble de ses prestations dans le respect des objectifs de productivité et de qualité (NPS, taux de retour et consommation de pièces),
* Respecte son environnement de travail, l'intégrité des produits clients et la confidentialité en lien avec la RGPD,
* Assure la communication de premier niveau avec les clients externes en lien avec la partie technique : appel pour demande de mot de passe clients et accord de restauration, SMS de suivi d'étapes, rapports d'interventions...

Grand Groupe, formation à l'intégration.