Directeur de Station de Télésurveillance H/F - 93

Créé il y a 129 ans, le groupe familial GORON est reconnu pour son expertise métier et pour la qualité de ses prestations. Il est classé parmi les dix premières entreprises de sécurité privée en France.

Acteur reconnu dans le domaine de la sécurité électronique et de la télésurveillance, nous accompagnons nos clients dans la protection de leurs sites, biens et collaborateurs. Notre expertise repose sur l'innovation technologique, la qualité de service et l'engagement de nos équipes.

Dans le cadre de notre développement, nous créons un poste de Directeur(trice) de station de télésurveillance H/F, pour notre centrale basée à Tremblay-en-France (93).Directement rattaché(e) au Directeur Général Adjoint et en étroite collaboration avec le Directeur Technique, vous pilotez et optimisez notre activité.

Vous impulsez la dynamique managériale tout en garantissant la performance opérationnelle et sa rentabilité.

Vous aurez pour principales missions :

- Pilotage et organisation de l'activité
- Management de l'équipe d'une douzaine de collaborateurs
- Garant de la qualité et de la fiabilité des prestations de télésurveillance dans le respect des normes et réglementations en vigueur.
- Optimisation de la rentabilité
- Etablissement des devis et contrats clients
- Gestion des litiges clients et suivi de la facturation
- Mise en place et suivi des indicateurs d'amélioration continue de la qualité
- Suivi de la certification APSAD P3 (indicateurs, tests obligatoires)