Chargee d'Accueil et des Services Generaux H/F - 93

Qui sommes-nous ?

DE NEUVILLE, société filiale du Groupe agroalimentaire SAVENCIA, est le leader du chocolat français en franchise avec près de 150 boutiques en France.

Ce que nous voulons, chez De Neuville, c'est célébrer avec chaque client et à chaque instant, la joie de vivre à la française. Fiers de nos origines et de notre savoir-faire, nous souhaitons offrir le meilleur du chocolat et de la gourmandise à la française à tous ceux qui franchissent le seuil de nos boutiques, qui goûtent à nos produits afin de partager de purs moments de gourmandises et d'émotions.

Entreprise conviviale et à taille humaine d'environ 100 ambassadeurs (collaborateurs), nous souhaitons offrir, peut-être pas la première, mais en tous cas la meilleure expérience professionnelle à tous nos collaborateurs. En 2022, 84 % de nos collaborateurs ont déclaré "que De Neuville est une entreprise où il fait bon travailler » selon l'enquête Great Place To Work.

Si, comme nous, tu as à coeur de servir chaque jour des produits de qualité à nos clients, que ce soit pour offrir ou se faire plaisir, et que tu fais de ton métier une véritable passion, alors rejoins-nous et deviens l'ambassadeur du chocolat et de la gourmandise à la française.- Tes futures missions :

Tu es l'un des premiers ambassadeurs de l'entreprise et représentes au quotidien l'image de la marque. Tu collabores avec l'ensemble des services internes de l'entreprise (comité de Direction, service marketing, service RH, service commercial, etc.) et tu joues un rôle clé dans le bon fonctionnement de la vie du siège. Tes missions sont les suivantes

Gestion de l'Accueil - standard

Accueillir les franchisés, clients, fournisseurs, visiteurs extérieurs et aurez à coeur d'assurer leur satisfaction

Assurer le standard, transmettre ou filtrer les communications téléphoniques et assurer le premier niveau de contact entre le service et l'extérieur

Effectuer le dispatching du courrier et faire partir les colis du siège

Gérer les coursiers et les livraisons

Gestion des badges d'accès des nouveaux ambassadeurs (collaborateurs)

Support Administratif

Organisation des déplacements : réserver les billets de train et les hôtels pour les collaborateurs en déplacement par la plateforme interne

Coordination des formations internes : planifier les sessions de formation, coordonner les plannings, envoi des convocations et assurer la logistique associée.

Mettre à jour des documents administratifs (exemple liste téléphonique, trombinoscope)

Support à la communication des informations du réseau et du siège : ouverture et fermeture de boutique

Support à la reproduction de documents professionnels

Coordination des services généraux

Assurer le bon fonctionnement du siège avec les prestataires extérieurs (électricité, climatisation, hygiène, distributeur café / eau,) et remonter des dysfonctionnements auprès des services internes

Garantir un Cadre de Travail Optima l et gérer l'approvisionnement du matériel et fournitures du siège (café, imprimantes, papier, paperboard, etc.)

Coordination logistique des besoins des boutiques (étiquettes, flyers, steamers...)

Relai de la vie du siège

Support à l'organisation des événements internes (séminaires, comités de direction, réunions régionales) pour renforcer la cohésion et la convivialité (petits-déjeuners, pots de départ, événements de convivialité, célébration des anniversaires, etc.)