Chargé de Campagne CRM H/F - 93

BUT, c'est plus de 50 ans de créativité au service de l'équipement de la maison.

BUT est une enseigne en action, animée par des hommes et des femmes pour qui aucun jour ne ressemble au précédent et qui continue à se développer.

Dans le cadre de sa stratégie d'élargissement de son offre et de consolidation de sa position sur le segment du mobilier design et de la vente en ligne, BUT a procédé à l'acquisition de Drawer.

Drawer est un concept-store en ligne spécialisé dans le mobilier design qui appartient désormais entièrement au groupe BUT. BUT a finalisé l'acquisition complète de Drawer le 2 octobre 2024, après avoir initialement acquis 70% de la société en 2022.

Drawer se distingue par son positionnement dans le segment du mobilier design en ligne. Son expertise dans la vente en ligne de meubles vient compléter l'offre de BUT qui dispose d'un réseau physique de plus de 340 magasins en France ainsi que de sa plateforme en ligne But.fr.Dans le cadre du développement de notre activité CRM & marketing relationnel, nous recherchons un(e) Chargé(e) de campagne pour rejoindre notre Direction Data, CRM & Trafic.

Vous avez pour mission :
- L'animation de la base client :
- Création et diffusion de campagnes multicanales (emailing, SMS, push, Wallet)
- Rédaction des contenus et configuration dans l'environnement Oracle
- Suivi des performances (taux d'ouverture, clics, délivrabilité, etc.) et recommandations d'optimisation
- Suivi budgétaire et reporting
- L'animation de la base WhatsApp :
- Élaboration du plan de communication
- Définition du ciblage et suivi des KPI
- Analyse de la base opt-in et recommandations
- Les campagnes marketing Trigger :
- Création/modification de scénarios automatiques en lien avec le chef de projet CRM
- Tests A/B, rédaction de contenus, sélection des offres

Mais aussi :
- Suivi des prestataires et agences créa
- Veille concurrentielle et bonnes pratiques
- Gestion et reporting des litiges CRM (parrainage, bons d'achat, etc.)