Référent Logement à Temps Complet - Villiers-Sur-Marne H/F - 93

Missions et activités du poste :
Assurer un service de qualité à tout demandeur de logement de la commune : accueil et information des demandeurs, instruction et gestion de la demande

Accueillir et informer les demandeurs de logement public/privé :

* Réaliser l'accueil physique, téléphonique et numérique des demandeurs de logement
* Assurer un bon niveau d'information du cadre réglementaire
* Aider les demandeurs dans l'instruction des dossiers (demandes de logement, accompagnement et soutien dans les démarches en ligne)
* Participer au repérage des situations de précarité : sur/sous occupation, logement insalubre/indigne ou de possible mobilité résidentielle vers le parc privé et l'accès à la propriété (PSLA, BR)
* Orienter les demandeurs vers les services juridiques (MJD, permanence d'avocat), sociaux (CCAS, EDS, associatifs... : instruction DALO Contingent mal logés) et administratifs (Service Hygiène et Insalubrité, Action Logement, impôts)

Instruire les dossiers de demandes de logement social en visant le « 0 » papier :

* Enregistrer des demandes, leur renouvellement et les modifications dans le fichier PELEHAS/SNE ;
* Suivre les dossiers de demandes de logement, rechercher les candidats selon les critères définis lors d'une vacance de logements et proposer un classement des demandes ;
* Remettre les permis de visite aux candidats, suivre et constituer les dossiers de candidature pour la désignation des candidats en commission d'attribution des logements ;
* Participer aux instances partenariales liées aux dispositifs (Commissions d'attribution des logements)

Gérer les demandes :
* Réaliser et suivre les tableaux de bord présentant les statistiques en matière de fréquentation, d'activité et de suivi du parc de logement social en lien avec la Directrice ;
* Suivre les demandes de mutations en lien avec les bailleurs et autres réservataires ;
* Assurer le suivi des commissions d'attribution tous réservataires (vérification des signatures et radiations, suivi des obligations de peuplement...)
* Assurer le suivi des commissions DALO et PDALHPD, le protocole mutation
* Assurer le secrétariat (traitement des relances, réclamations, divers courriers

Développer un partenariat opérationnel avec les acteurs du logement :

* Constituer et entretenir un réseau local d'acteurs de proximité : bailleurs, gardiens, collecteurs 1%, Préfecture, assistantes sociales, écrivains publics

Champs des relations du poste :

En interne :
Relation directe avec le Cabinet du Maire et tous les services de la ville.

En externe :
Relations directes avec les administrés, les associations, les administrations.