Administrateur Fonctionnel·le H/F - 93

Rattaché(e) à la Secrétaire Générale adjointe et cheffe du Service des affaires immobilières et des moyens généraux au SAIMG, le/la titulaire du poste aura pour missions sur les logiciels métiers du SG (GMAO, ELAP, UBIGREEN, SIRH, etc.) :

Administration :
- Assurer la responsabilité du fonctionnement optimal des outils et systèmes ;
- Se doter d'une vision globale et actualisée des systèmes, outils et d'une bonne connaissance de l'établissement ;
- Effectuer un inventaire permanent et gérer les différentes composantes des systèmes et outils ;
- Suivre et analyser les performances ; mettre en place des mesures susceptibles d'améliorer la qualité ou la productivité des systèmes et outils ;
- Élaborer les règles d'utilisation de l'outil, en conformité avec les normes et standards de l'école et dans le respect des contrats de service.
- Documenter, promouvoir et contrôler leur application ;
- Organiser et optimiser les ressources de son domaine ;
- S'informer et se former aux pratiques des modules existants ou à venir ;

Exploitation :
- Gérer les droits d'accès aux serveurs et aux applications en fonction des profils ;
- Traiter les incidents ou anomalies à partir des demandes internes : diagnostic de l'incident, identification, formulation et suivi de sa résolution ;
- Tester les nouvelles versions des logiciels en lien avec les services métiers ;
- Pratiquer une veille sur l'utilisation et l'évolution du système d'information, en lien avec la DSI ;
- Assurer et mettre à jour le paramétrage.

Support :
- Gestion, traitement des tickets ;
- Résolution de problème de connexion ;
- Résolution de problème de paramétrage ;
- Réaliser la passation de connaissance auprès de la DSI et du service métier ;
- Identifier et analyser les besoins des utilisateurs ainsi que les problèmes rencontrés ;
- Veiller à la bonne utilisation de l'outil et à la complémentarité des différents modules cibler et analyser les dysfonctionnements ;
- Cibler, reformuler et gérer les demandes de requêtes ainsi que les études ponctuelles ;
- Procéder à l'assistance des utilisateurs en lien avec la DSI ;
- Effectuer un reporting régulier auprès du chef de service et/ou du directeur.

Maintenance et sécurité :
- Assurer une maintenance de proximité en lien avec la DSI ;
- Gérer les accès aux ressources du SI
- Gérer les évolutions et la maintenance des matériels, des logiciels et du système ;
- Traiter, mettre en forme des statistiques, des graphiques et des tableaux de bord à partir des données extraites des logiciels de gestion ;
- Éditer et diffuser les données ;