Chargé de Relations Clients H/F - Human Recrute
- Intérim
- Human Recrute
Les missions du poste
o Être garant de la qualité de la relation clients tant à l'oral qu'à l'écrit.
o Gestion de demandes d'informations
o Saisie de commandes
o Gestion des demandes d'informations
o Traitement des litiges
o Actions de prévention quant à d'éventuelles anomalies (pro-activité)
o Respect des procédures définies
o Qualifier l'intégralité des contacts afin de permettre l'amélioration de la prestation du client.
CDD avec possibilité de CDI
Le profil recherché
- Bonne connaissance des outils informatiques
- Excellentes qualités relationnelles tant à l'oral qu'à l'écrit
- Sens développé du travail en équipe
- Impliqué, rigoureux et motivé
- Esprit d'analyse
- Goût du contact
Compétences requises
- Sens du relationnel
- Relation client